近日，界首市交通运输局上线《清风正气面对面》直播间，针对市民反映的问题给予答复
1、一乘客投诉，5月5日从徐州去河南周口，乘坐皖K的大巴，司机称可以路过河南周口，其遂乘坐此车，但到界首后，司机就将其放在界首阜康奥康加气站，且态度恶劣，当时报警处理，望相关单位及时处理。
答：经调查，当事人投诉属实。该车驾驶员为了个人经济利益，给乘客带来了不便，我局已责成阜汽集团界首分公司对皖K予以处理。阜汽集团界首分公司作出以下处理：
（1）皖K号车辆停运2天；
（2）驾驶员写出检查并罚款元；
（3）包赔旅客界首到周口交通费30元；
（4）在公司安全例会上通报，引以为戒，杜绝此类现象发生。
网络图2、界首南站出租车上下客点没有调度指挥人员，没有管理人员，出租车司机不打表，按人头收费，私自拼客，还存在争抢乘客现象，没有秩序，发车效率低，给乘客造成不便，给高铁站造成不良影响。
网络图答：在我们行政执法人员日常巡查中，确实有巡游出租车不规范经营、不打表、乱收费现象，和非法网约车在我市拉客等现象，给市民出行带来不便。我们也在不断加大对非法运营出租车、黑车的打击力度。
针对巡游出租车不规范经营、非法网约车经营行为，我局在春运开始前组织了执法人员在高铁南站、火车站、汽车站、医院等重点场所周边开展集中整治行动，并在界首市人民政府网、界首发布、阜阳市交通运输局等网站先后公示了两批违规违法出租车、网约车，1月11日第一批发布：6辆违法网约车、6辆不规范出租车；1月22日第二批发布：15辆违法网约车、7台不规范出租车，震慑效果明显。
春运结束，在新冠肺炎疫情常态化管控后，我局在常态化市场巡查监管下，联合公安交管部门开展了多次集中行动，继续加大对出租行业市场的规范整治，共查处不规范巡游出租车18台，非法网约车、黑车等18辆。出租市场秩序得到进一步规范。
我市已建立出租汽车运输市场长效监管机制，日常巡查和集中行动相结合，加强对出租企业和从业人员的职业道德、安全教育培训，规范其经营行为。对巡游出租车不按规范经营实行带车学习制度，一般为3天，严重违规的7天，按相关规定给予经济处罚。
同时，我们呼吁广大市民朋友乘坐出租车时，如果您的权益受到了侵犯，请您记住出租车牌号、驾驶人姓名（监督卡上有显示），保存好约车记录，以便及时维护自己的合法权益
3.一市民投诉界首市公交公司，其是盲人，其他地方盲人坐公交车都不要钱，为什么在界首坐公交车要交钱，希望相关部门尽快解决。
答：首先，一个肯定的答复是盲人及二级以上肢体残疾人，是可以免费乘车的。但是，由于身体的原因，残疾人办理证件之前，按规定需要有关部门为其办理意外伤害险。如果，您不方便的话不要紧，我们可以上门服务，为你办理专用公交卡，这样就可以免费乘坐公交车了。
4.市民反映其坐6路公交车，7点20左右从交通局上的车，医院东区北门这站，结果语音报的站是花千树，导致其没有及时下车，坐过站了还迟到了，建议公交车语音报站要和站牌一致。
答：这个情况属实。由于公交公司工作人员的疏忽，才导致语音报站与实际站名不一致，现已整改完毕。由此，给乘客带来的不便，公交公司深感歉意，目前，公交公司举一反三，就其他公交线路也进行了排查，而且，也查出了一处需要整改的问题。在此，对那些