颍州晚报讯（记者楚楠楠实习生吴慧通讯员徐杰）花多万元买了三间商铺，几年后，竟然“变”成了住宅。买方要求退房，开发商不愿意，矛盾持续了几年也没有结果。近日，界首市司法局及时进行调解，终于解开了双方的疙瘩。
事情要从年说起。那年在外打工的界首人鲁女士，看中了界首市某置业公司开发的一处商品房小区的几间商铺。按照开发商公布的设计图和小区沙盘模型，临街的一楼有二十多间商铺。鲁女士十分满意，买下了三间相邻的商铺，总面积平方米，总房价万元。鲁女士支付了万元首付款，然后分期付了房贷。
此事敲定后，鲁女士就外出做生意，几年没回家。年，鲁女士得知楼盘已经交付，便赶回来收房。来到小区门口，鲁女士傻眼了：当初沙盘上的二十多间商铺“变”成了住宅。鲁女士找到开发商理论，要求恢复她购买的商铺。对方称，开发商已经更换，对小区进行了重新设计规划，商铺区和住宅区都有所调整，已经交房且投入使用，无法调整。
鲁女士非常气愤，要求开发商退还自己买房的多万元，并赔偿她的损失。开发商却称，当年小区规划调整时，已经电话通知所有业主，可调整或退房，但鲁女士迟迟没办手续，后果应该自己承担。
鲁女士却称自己从没接到过开发商的通知，就算开发商换人，但签订好的商品房买卖协议是不能改变的，自己的损失必须由开发商来承担。
双方协商几次都无果，为挽回损失，鲁女士将该处住宅租了出去。直到今年年初，她将外地的生意托付给家人，回到家乡，找到界首市司法局，希望通过调解来解决纠纷。
调解员接案后，进行了走访了解。近日组织了调解，调解员表示，在这起纠纷中，起因是开发商更改了规划，且没能及时通知到鲁女士，属于过错方。他劝道，对于老百姓来说买房置业都是头等大事，鲁女士的损失是由开发商造成的，开发商应该站在业主的角度考虑，尽量弥补其损失。
调解员准确把握矛盾焦点，抓住双方都想迫切解决纠纷的心理，耐心沟通后，促成双方达成调解协议：开发商同意解除购房合同，全额退还购房款。这几套房子几年来的租金，作为给鲁女士的补偿。